Ažurirano: Sij 21, 2024
Problemi s ESTA web stranicama rijetki su, ali mogu biti frustrirajući za putnike u kratkim rokovima. Tehnički problemi s web-mjestom svojstveni su svakom online sustavu, posebno onima koji podržavaju velik broj korisnika. Iako ESTA sustavi održavaju dugo vrijeme rada od preko 99%, Carinska i granična zaštita (CBP) obično provodi potrebna ažuriranja na ESTA web stranici vikendom, najčešće subotom ujutro po GMT.
Razdoblja prekida rada web stranice ESTA traju od jednog do deset sati. Nažalost, ovi prekidi putnicima onemogućuju dobivanje autorizacija prije nadolazećeg putovanja u Sjedinjene Države.
Ako imate problema s web-mjestom ESTA ili tehničkih problema, pokušajte sljedeće:
Jedno od najjednostavnijih rješenja je pričekati nekoliko minuta ili sati i zatim ponovno pokušati pristupiti stranici. Prije ponovnog pokušaja svakako obrišite predmemoriju preglednika prije ponovnog pokušaja prijave.
Ponekad će vlada SAD-a objaviti planirana razdoblja održavanja ili probleme koji utječu na sustav ESTA. Provjerite njihove službene kanale društvenih medija ili web-mjesta za takve objave.
Za tehničke probleme na web-mjestu CBP- a možda postoji telefonska linija za pomoć ili e-pošta za kontakt. Možete stupiti u kontakt kako biste saznali koliko se očekuje da će prekid trajati i što možete učiniti u međuvremenu.
Ponekad problem može biti na vašoj strani. Obavezno očistite predmemoriju preglednika, pokušajte s drugim preglednikom ili ponovno pokrenite računalo i mrežnu opremu.
Ako sumnjate da bi problem mogao biti s vašim uređajem ili mrežom, pokušajte upotrijebiti drugi uređaj ili se spojiti na drugu mrežu da biste pristupili ESTA web stranici.
U hitnim situacijama posavjetujte se sa svojom zrakoplovnom kompanijom, putničkom agencijom ili konzulatom/veleposlanstvom SAD-a za upute kako postupiti.
Upamtite da vam se savjetuje da podnesete zahtjev za ESTA najmanje 72 sata prije polaska. Ako planirate putovanje, a web stranica ne radi, razmislite o vremenskoj osjetljivosti i planirajte u skladu s tim.
Ako gore navedeni koraci ne funkcioniraju i web stranica ESTA-e ne daje nikakve naznake da je u tijeku održavanje, pokušajte podnijeti svoju prijavu pomoću drugog internetskog preglednika, računala ili čak lokacije kao što je vaš posao ili drugo područje sa sigurnom i stabilnom internetskom pristupnom točkom. Kandidati se također mogu pokušati prijaviti koristeći mobilni uređaj povezan na 3G, 4G ili 5G kao alternativu ili čak virtualnu privatnu mrežu (VPN).
CBP ažurira web stranicu ESTA-e iz raznih razloga. Planirana ažuriranja obično se najavljuju nekoliko tjedana prije nego što budu trebala biti objavljena. Može doći i do neplaniranih prekida rada, ali je manje vjerojatno da će se dogoditi bez prethodne najave. Ažuriranja su neophodna kako bi se osiguralo da tehnologija koja podržava ESTA potpuno funkcionira. To uključuje osiguravanje da procesi plaćanja, pohranjivanje podataka podnositelja zahtjeva, provjere podataka i druge funkcije mogu podržati stalne zahtjeve putnika diljem svijeta, kao i rješavanje svih sigurnosnih problema koji se javljaju oko putnika koji posjećuju Sjedinjene Države. Na primjer, ažuriranje može uključivati dodatna polja na stranici za plaćanje za provjeru plaćanja kreditnom karticom ili dodatna polja na obrascu za prijavu u kojima se traže informacije o prethodnim posjetima putnika teritoriju izvan SAD-a.
Podnositelji zahtjeva koji ne žele kontinuirano provjeravati web stranicu ESTA-e mogu se prijaviti trećoj strani tako da se njihovi podaci pohrane i predaju državnim sustavima nakon što se web stranica ESTA ponovno pokrene i ponovno bude u potpunosti funkcionalna, iako to obično ima veću cijenu koja putnici možda žele izbjeći.
Prijavite se ranije kako biste izbjegli probleme s ESTA web stranicama. Zbog nepredvidljivosti prekida rada web stranice ESTA-e, putnicima se savjetuje da se prijave za ESTA nekoliko tjedana prije polaska u Sjedinjene Države. Nije neuobičajeno da aplikacije idu u status "Na čekanju" što može zahtijevati do 72 sata obrade prije donošenja odluke. Stoga bi putnici trebali predati ESTA zahtjev najmanje 72 sata prije polaska u Sjedinjene Države.
Čak i ako možete podnijeti svoju ESTA prijavu, i dalje ćete trebati odobrenu autorizaciju prije nego što možete ući u SAD. Redovito provjeravati status vaše ESTA prijave kako biste bili sigurni da ste je primili prije odlaska na put u SAD
Na kraju, ali najvažnije, putnici ne bi trebali čekati zadnji trenutak da se prijave za ESTA. Putnici koji podnose zahtjev za ESTA-u s preostala 72 sata prije polaska u SAD mogu biti izloženi razočaranju. Stoga, kako bi izbjegli mogućnost problema s putovanjem, putnici bi trebali podnijeti zahtjev za ESTA barem nekoliko tjedana ili mjeseci prije svog odlaska u SAD kako bi uzeli u obzir mogućnost podnošenja zahtjeva za američku vizu ako njihov zahtjev za ESTA bude odbijen.
Ako posjedujete putovnicu iz zemlje bez vize kao što je Ujedinjeno Kraljevstvo, Irska, Australija, Novi Zeland ili druga zapadnoeuropska država, možda ispunjavate uvjete za dobivanje ESTA-e za turističke, poslovne, medicinske ili tranzitne svrhe. Započnite s prijavom, u suprotnom posjetite FAQ kako biste saznali više o ESTA-i
© 2011-2024 USA-ESTA.HR. Sva prava pridržana.
Nismo povezani ni s jednom vladom ili veleposlanstvom. Ova web stranica pruža samo informacije o US ESTA. Ova web stranica ne pruža nikakve usluge. Ova web stranica sadrži poveznice na web stranice trećih strana. Za dodatne informacije pogledajte našu Politiku privatnosti.